DXが特別なものではなくなった今、企業が本当に変わるために必要なのは、デジタル導入そのものではなく、顧客体験（CX）から事業を再設計することです。
livepassが向き合っているのは、「テクノロジーを入れたが成果が出ない」「施策が部分最適に終わっている」——そんな企業の“DX停滞”の本質的な課題です。私たちは、パーソナライズ動画をはじめとする自社プロダクトと生成AIなどの最新テクノロジーを武器に、CXを起点としたビジネストランスフォーメーション（DX2.0）を実装しています。
当社のデザイナーに求められるのは、単にUIを整えることではなく、“顧客体験（CX）から事業を再設計すること”です。指示待ちの姿勢ではなく、クライアントのビジネス構造やユーザー体験を深く理解し、「どのような体験設計をすれば価値が最大化されるのか」社会にとって価値のある体験を設計することが求められます。
動画を中心としたソリューションではあるものの、動画・モーショングラフィックスを含めた表現設計、ターゲット定義、体験導線設計、そして短納期の中でのクオリティ担保まで、細部までこだわった制作物を期日までに納品することが求められます。社内のクリエイティブチームはもちろん、外部パートナーとも協業しながら、ユーザー体験を軸とした体験設計をリードしていただきます**。**より上位のプロダクトデザイナー、あるいはクリエイティブディレクターへの入口となる職務です。
livepassは、2013年創業のスタートアップです。現在はピボットを経て、第二創業期（事業成長フェーズ）にあります。DXブームが一巡する中で、「CX起点で、成果まで責任を持つDX」を求める企業が増え、当社への引き合いは急速に拡大しています。その中で、体験設計の質が事業成長を左右するフェーズに入っています。
一方で、まだ組織は27名規模。完成されたデザイン組織があるわけではなく、デザインシステムも、プロセスも、基準も、これから一緒に磨き上げていく段階です。CX視点でクライアントの変革をリードしながら、同時にlivepass自身のクリエイティブ基盤を築いていくリードデザイナーを募集します。
単に「言われたものを作る」のではなく、“本当にユーザーの行動は変わるのか？”まで 体験を設計するデザインを担っていただきます。